翻译公司的核心竞争力是什么？

质量是企业的核心，是产品的生命，翻译质量就是翻译公司的核心竞争力。北京是全国翻译公司最多的城市(数千家)，竞争也最为激烈。

一路走来，我们严把质量关，认真对待客户的每一次委托，每一份稿件。严格遵守五控三审的质量体系。在质量控制上我们有一些心得与您共同分享：

我们的翻译质量理念就是没有质量，一切都是负数。

如果没有质量，一切都是负数：生产等于负数，营销等于负数，广告与品牌等于负数，收入与声誉等于负数!

翻译过程中每个程序控制不到位，就会影响到整篇稿件的翻译质量。时间浪费，能源浪费了，设备浪费了，人力浪费了，机会浪费了--此时，翻译生产是负数，收入是负数。如将不合格的翻译产品交了出去，不但给客户带来损失，也会影响与客户建立的长期合作的关系。长期合作的老客户，不仅不再回头与我们合作，而且会一传十、十传百，带来的负面影响非常大--此时，营销是负数，品牌是负数，广告也是负数。当质量与广告方向相反的时候，广告不仅是一种浪费，而且是一根“催命索”：广告越好，死得越快。拿奖杯，不如树口碑。“金杯银杯，不如客户的口碑;金奖银奖，不如客户的夸奖”。

翻译产品译文准确，语句通顺、不出现低级错误，只是翻译质量的最低标准;翻译产品完全满足客户的需求，才是质量的最高标准。同样的劳动，优质的翻译产品换回的是“一本万利”，劣质翻译产品换回的是“一本万害”。没有质量，一切等于零--不，一切等于负数。质量问题不仅仅是给翻译公司造成的直接经济损失，间接损失更是不可估量!

翻译公司全面质量管理的核心思想是“一个中心”：企业的一切活动都围绕质量来进行。全面质量管理的基本特点是“三全”：全面，全员，全过程。质量控制涵盖译员分配阶段、译中控制阶段、译后审校阶段。翻译质量是预先设计出来的、翻译生产出来的，不是译后审校出来的，审校只是事后补救的“降落伞”。

在翻译质量函数中，翻译人员是最主要的变量。当翻译人员是负数的时候，质量必然是负数。在紧密依存的集体协作中，项目团队里只要出现一个“负数人”，其他人的劳动往往就会被变性为“负值”--这里没有“负负得正”，只有“一负百负”。决定人的正负的是什么?是态度，也是方法。责任心不强是负数，翻译技能不过关也是负数。